Na primeira consulta o dentista procura conhecer o paciente através da anamnese (problemas de saúde, uso de medicamentos etc..) e exames intra e extra oral e se necessário solicitação de exames complementares.

No exame intra oral é realizado uma avaliação cuidadosa dos dentes, gengiva e mucosa oral, procurando por sinais de alterações, que se estiverem presentes, deverão ser tratadas antes que se agravem visando manter ou reestabelecer a saúde bucal do paciente.

Todas as informações obtidas nesses exames são de extrema importância para a determinação do diagnóstico e estabelecimento do tratamento.